1. Shop Yêu Thích+ là gì?
Shop Yêu Thích+ là chương trình mới mang lại lợi ích cho Người Bán nhằm ghi nhận hoạt động bán hàng và chỉ số vận hành của Shop.
Điểm nổi bật/ các tiêu chí để trở thành của Shop Yêu Thích+:
- Đánh giá Shop từ 4.8
- Tỉ lệ phản hồi chat từ 90%
- Thời gian chuẩn bị hàng dưới 1,5 ngày
- Tỉ lệ Shop hủy đơn / giao hàng trễ dưới 3%
Shop và danh sách sản phẩm sẽ nhận được nhãn Yêu Thích+ nếu đáp ứng đủ tiêu chí.
2. Làm thế nào để trở thành Shop Yêu Thích+?
Shop cần thỏa các tiêu chí để được xét duyệt thành Shop Yêu Thích+
Thời gian cụ thể cho các chỉ tiêu:
- Điểm phạt Sao Quả Tạ: điểm cộng dồn theo từng quý 3 tháng.
- Số đơn hàng thành công/ Số khách hàng/ Số ngày vi phạm tỷ lệ hàng đặt trước: tính trong 30 ngày gần nhất của thứ Hai hàng tuần.
- Tỷ lệ đơn hàng không thành công/ Tỷ lệ đơn hàng giao trễ: tính trong 07 ngày gần nhất của thứ Hai hàng tuần.
- Tỷ lệ phản hồi Chat/ Điểm đánh giá Shop/ Tỷ lệ Hàng đặt trước: chỉ số được cập nhật tại Kênh người bán mỗi thứ Hai hàng tuần.
⚠️ Lưu ý: Shop có thể bị từ chối tham gia xét duyệt chương trình Shop Yêu Thích+ ít nhất 3 tháng nếu vi phạm các tiêu chuẩn cộng đồng của Shopee.
Để biết thêm chi tiết tham khảo các điều kiện để đăng ký xét duyệt
